"Mas, akhir minggu iki kita arep menyang ibu!"
– Ya, apa sampeyan? Kula mboten ngertos…
“Aku wis ping pirang-pirang ngomong iki, kowe ora tau nggugu.
Ngrungokake lan ngrungokake iku rong perkara sing beda. Kadhangkala ing aliran informasi "mabur ing siji kuping, mabur metu liyane." Apa sing ngancam? Ketegangan ing sesambetan, detasemen wong liya, risiko ilang sing penting. Mikir kanthi jujur - apa sampeyan wong sing ngobrol? Wong kang becik iku dudu wong kang wicaksana, nanging kang ngrungokake kanthi temen! Lan yen sampeyan ngelingi yen telpon ora bisu, sederek luwih akeh ngobrol karo kanca tinimbang karo sampeyan, banjur wektune mikir - kenapa? Kemampuan kanggo ngrungokake bisa dikembangake lan dilatih ing awake dhewe, lan iki bakal dadi kertu truf ing urusan pribadi lan kerja.
Aturan siji: aja nindakake rong perkara bebarengan
Obrolan minangka proses sing mbutuhake stres mental lan emosional. Supaya efektif, gangguan kudu diminimalisir. Yen ana wong ngomong babagan masalahe, lan ing wektu sing padha ndeleng telpon saben menit, iki paling ora sopan. Obrolan serius nalika nonton acara TV uga ora mbangun. Otak manungsa ora dirancang kanggo mbukak akeh tugas. Coba konsentrasi ing interlocutor, deleng dheweke, tuduhake manawa apa sing dikandhakake penting lan menarik kanggo sampeyan.
Aturan loro: aja ngritik
Sanajan sampeyan dijaluk saran, iki ora ateges yen mitra tutur pancen pengin sampeyan ngrampungake masalahe. Umume wong duwe pendapat dhewe, lan mung pengin ngomong lan njaluk konfirmasi saka tumindak sing bener. Yen apa sing sampeyan krungu nyebabake sampeyan emosi negatif lan penolakan, mung ngrungokake nganti pungkasan. Asring wis sajrone obrolan, kita wiwit mikir babagan jawaban - iki ora ana gunane, gampang banget kanggo kantun subtleties penting. Mbayar manungsa waé ora mung kanggo tembung, nanging uga kanggo emosi saka interlocutor, tenang yen dheweke overexcited, surak-surak yen dheweke nandhang sungkowo.
Aturan Tiga: Sinau Basa Isyarat
Psikolog sing misuwur nggawe pengamatan sing menarik. Kanthi nyalin sadurunge nyeret saka interlocutor ing obrolan, kang bisa kanggo menang liwat wong sabisa. Yen sampeyan ngomong nalika madhep adoh saka kompor, iku ora bakal efektif. Utawa sijine iku mati, uga, yen kentang diobong, sopan tawaran kanggo nerusake ing sawetara menit. Aja njupuk "pose tertutup" ing ngarepe mitra tutur. Delengen, obahe bisa ngerteni manawa ana wong sing ngomong sing bener, prihatin, lan liya-liyane.
Aturan papat: dadi kasengsem
Sajrone obrolan, takon pitakonan klarifikasi. Nanging kudu mbukak, yaiku, mbutuhake jawaban sing rinci. "Kadospundi sampeyan nindakaken?", "Apa persis sing diomongake?". Ayo interlocutor ngerti yen sampeyan pancene melu lan kasengsem. Ngindhari pitakonan tertutup sing mbutuhake jawaban "Ya" lan "Ora". Aja nggawe pengadilan kasar - "Nyelehake boor iki", "Enggal kerja." Tugas sampeyan ora mutusake nasibe wong, nanging kanggo empati. Lan elinga: "Cetha" minangka tembung sing akeh obrolan wis rusak.
Aturan Lima: Laku Ngrungokake
Donya kebak swara sing nggawa informasi, kita ndeleng bagean cilik saka wong-wong mau. Mlaku-mlaku ing kutha tanpa headphone, ngrungokake manuk sing nyanyi, swarane mobil. Sampeyan bakal kaget carane akeh kita ora sok dong mirsani, kita liwati dening kuping. Rungokake tembang sing wis suwe dikenal lan digatekake tembung-tembunge, apa sampeyan wis krungu sadurunge? Meditasi kanthi mripat ditutup, supaya swara minangka sumber informasi babagan jagad sekitar sampeyan. Eavesdrop ing obrolan wong ing baris, ing transportasi, nyoba kanggo ngerti pain lan kuwatir. Lan meneng wae.
Abad rong puluh siji nduweni ciri dhewe. Kita wiwit komunikasi luwih akeh ing jaringan sosial lan utusan cepet, nulis luwih akeh lan sijine emoticon tinimbang ngomong. Ngirim SMS marang ibu luwih gampang tinimbang teka kanggo ngombe teh.
Ngrungokake, ndeleng mripat… Kemampuan kanggo ngrungokake lan komunikasi minangka bonus gedhe kanggo hubungan pribadi lan bisnis. Lan ora kasep kanggo sinau.