Saben uwong ing paling sapisan ing urip wis ketemu wong unbearable: ing transportasi, ing dalan, ing karya lan, paling angel kabeh, ing ngarep. Apa sing kudu ditindakake nalika interlocutor tumindak ora cocog lan dialog sing konstruktif ora mungkin? Kita nuduhake cara komunikasi karo wong-wong sing prilaku wis ngluwihi kabeh watesan.
Piyé perasaané awaké dhéwé nalika ngadhepi bos sing nuntut sing ora mungkin? Carane rembugan karo anak capricious utawa remaja agresif? Kepiye carane nglindhungi dhewe saka kanca sing manipulatif utawa nyelehake klien sing ora masuk akal kanthi klaim sing ora ana dhasar? Where kanggo mbukak saka garwa eksentrik, apa karo wong tuwa sing mbutuhake manungsa waé gedhe banget kanggo awake dhewe? Cara kanggo ngatasi kahanan kasebut ditawakake psikiater lan pelatih bisnis Mark Goulston.
Nalika ngrancang obrolan, nimbang: apa worth iku? Apa ora luwih apik yen adoh saka dheweke? Yen iki ora bisa, sampeyan kudu ngerti alasan kanggo prilaku cecek saka interlocutor. Komunikasi ing sikil sing padha, empati lan kecemplung ing masalah bakal mbantu sampeyan, lan argumentasi logis, sayangé, bakal ora kuwat.
Omongan karo wong sing salah iku koyo perang titans, sing penting tetep tenang
Asal-usul masalah kasebut ana ing prilaku salah saka wong tuwane wong sing ora nalar. Yen ing kanak-kanak dheweke kebacut dimanjakan, dikritik utawa diabaikan, banjur ing umur diwasa dheweke bakal tumindak ora sopan ing kahanan apa wae sing ora biasa kanggo dheweke. Wong-wong sing dianggep kanthi pangerten lan dhukungan saka wong tuwane ngadeg kanthi luwih mantep, nanging uga duwe serangan sing ora nyukupi ing kahanan stres.
Yen wong sing ora seimbang cedhak karo sampeyan, mesthine kudu nyoba golek kompromi. Kunci sukses ing komunikasi karo dheweke yaiku kemampuan kanggo ngekang "psycho batin" sampeyan, amarga ana irrationality ing saben kita. Sampeyan ora bisa mbayangno pirang-pirang kesimpulan sing salah babagan wong liya, ndeleng dheweke liwat prisma irasionalitas sampeyan dhewe. Apa sing kudu ditindakake?
"bali menyang Masa Depan"
Nindakake latihan ing ngisor iki: nganalisa kabeh acara penting ing jaman kepungkur sing ninggalake tandha indelible ing jiwa, reaksi marang wong-wong mau, upaya sing gagal kanggo nggawe interaksi karo wong. Iki bakal mbantu sampeyan netepake bagasi negativitas sing sampeyan lakoni lan ngerti motif tumindak sampeyan saiki.
Mung sawise nggoleki "Aku" dhewe, nemokake "tumit Achilles" lan nguatake kanthi bener, sampeyan bisa nyoba mbangun dialog sing konstruktif karo wong liya.
Omongan karo wong sing salah iku koyo perang titans, sing penting tetep tenang. Elinga yen mungsuh bakal nyoba ngilangi keseimbangan, mbuwang granat lisan lan ngenteni sampeyan njeblug. Baleni maneh: "Iki minangka kesempatan sing apik kanggo ngontrol diri", ambegan jero, tetep tenang.
Mirsani prilaku ora klebu nalar lan nyoba kanggo nggolongake "gila" kang
Yen perlu, ninggalake kamar, tenang, elinga wong sing ndhukung sampeyan. Apa sing bakal padha menehi saran? Sanalika sampeyan ngerti yen rasa syukur marang para pembimbing wis ngluwihi nesu, bali menyang obrolan. Kandha kanthi tenang marang mitra tutur: "Lan apa iku? Apa sing arep dikandhakake karo aku iki?
Yen sampeyan ngeculake, copot dhewe, ngaso lan aja tumindak sajrone 3 dina. Sajrone wektu iki, sampeyan bakal sadar, mulihake kekuwatan lan keseimbangan batin.
Analisa emosi sampeyan: rasa salah, isin, wedi, iritasi. Sampeyan bisa njaluk dhukungan saka wong sing dikasihi utawa psikolog. Sing paling penting, aja nganti nyerah.
nyuwun pangapunten, simpati lan pambocoran
Coba teknik ARI (Apology, Empathy, and Opening). Nyuwun pangapunten marang mitra tutur yen sampeyan banget kasar. Nyedhiyakake simpati yen wong kasebut kudu ngidinke prilaku sampeyan. Swara pikirane peteng lan ngrusak sing bisa uga ana hubungane karo sampeyan lan bisa uga isin.
Latih apa sing arep sampeyan omongake, sampeyan ora bisa improvisasi ing kene. Teknik iki, sing ora gampang ditindakake, bisa nindakake keajaiban (Nanging, ora bakal bisa nggawe hubungan karo wong sing kanthi terang-terangan sengit marang sampeyan lan pengin sampeyan cilaka).
Pungkasan, yen wong sing ora rasional ora ana ing antarane wong sing cedhak karo sampeyan, priksa kanthi ati-ati prilaku lan coba nggolongake "kegilaan": apa iku wong biasa sing tumindak ora cocog, utawa bisa uga duwe gangguan mental sing serius. Yen ana kesempatan kanggo ngatasi wong biasa dhewe, mung dhokter sing bisa nulungi wong sing lara mental.