Tumindak aneh kedadeyan ing London Underground: penumpang diwenehi "Tube Chat?" lencana. (“Ayo omong-omongan?”), nyengkuyung wong-wong mau supaya bisa komunikasi luwih akeh lan mbukak kanggo wong liya. Inggris wis mamang bab idea, nanging publicist Oliver Burkeman nandheske iku ndadekake pangertèn: Kita aran seneng nalika kita ngomong karo wong liyo.
Aku ngerti yen aku resiko ilang kewarganegaraan Inggris nalika aku ngomong yen aku ngujo tumindak saka Amérika Jonathan Dunn, inisiator saka Ayo Dhiskusi? Apa sampeyan ngerti carane dheweke nanggepi sikap musuhan wong London marang proyeke? Aku dhawuh kaping pindho minangka akeh lencana, direkrut sukarelawan lan maneh kesusu menyang perang.
Aja salah: minangka wong Inggris, sing pisanan dakkira yaiku wong-wong sing nawakake komunikasi luwih akeh karo wong njaba kudu dikunjara tanpa diadili. Nanging yen sampeyan mikir babagan iki, iku isih reaksi aneh. Ing pungkasan, tumindak kasebut ora meksa obrolan sing ora dikarepake: yen sampeyan ora siap komunikasi, aja nganggo lencana. Nyatane, kabeh pratelan teka ing argumentasi iki: nglarani yen kita nonton kepiye penumpang liyane, kanthi gagap, nyoba miwiti dialog.
Nanging yen kita nggegirisi banget nalika ndeleng wong-wong sing gelem melu obrolan normal ing umum, bisa uga ora ana masalah?
Kanggo nolak ide komunikasi karo wong liya yaiku nyerah menyang boors
Amarga kasunyatane, yen dideleng saka asil riset saka guru Amerika lan spesialis komunikasi Keo Stark, nyatane kita dadi luwih seneng nalika ngobrol karo wong liya, sanajan kita yakin sadurunge ora bisa nanggung. Topik iki bisa gampang digawa menyang masalah nglanggar wates, gangguan werna impudent, nanging Keo Stark langsung njlentrehake manawa iki ora babagan invasi agresif ing ruang pribadi - dheweke ora nyetujoni tumindak kasebut.
Ing bukune When Strangers Meet, dheweke ujar manawa cara paling apik kanggo ngatasi interaksi sing ora nyenengake lan ngganggu antarane wong liya yaiku nyengkuyung lan ngembangake budaya hubungan adhedhasar sensitivitas lan empati. Kanggo nolak gagasan komunikasi karo wong liyo kabeh luwih kaya capitulating kanggo boors. Pertemuan karo wong liyo (ing inkarnasi sing tepat, njlentrehake Keo Stark) dadi "mandeg sing apik lan ora dikarepke ing aliran urip sing biasa lan bisa diramal ... Sampeyan dumadakan duwe pitakonan sing sampeyan wis ngerti jawabane."
Saliyane rasa wedi yen diganggu, gagasan kanggo melu obrolan kaya ngono, bisa uga amarga ndhelikake rong masalah umum sing nyegah kita seneng.
Kita tindakake aturan sanajan kita ora seneng amarga kita mikir wong liya setuju.
Kapisan iku kita ala ing "ramalan afektif", sing, kita ora bisa kanggo prédhiksi apa sing bakal nggawe kita seneng, "apa game worth lilin". Nalika peneliti takon sukarelawan kanggo mbayangno sing lagi ngomong karo wong liyo ing Sepur utawa bis, padha biasane nggegirisi. Nalika dijaluk nindakake ing urip nyata, dheweke luwih seneng ngomong yen dheweke seneng lelungan.
Masalah liyane yaiku fenomena «pluralistik (multiple) nggatekke», amarga kita ngetutake sawetara aturan, sanajan ora cocog karo kita, amarga kita percaya yen wong liya setuju. Sauntara kuwi, liyane mikir kanthi cara sing padha (ing tembung liya, ora ana sing percaya, nanging saben wong mikir yen saben wong percaya). Lan pranyata kabeh penumpang ing mobil tetep meneng, senajan nyatane sawetara ora keberatan ngomong.
Aku ora mikir skeptis bakal wareg karo kabeh bantahan iki. Aku dhewe meh ora yakin karo dheweke, mula upaya pungkasan kanggo komunikasi karo wong liya ora sukses. Nanging isih mikir babagan ramalan afektif: riset nuduhake manawa ramalan kita dhewe ora bisa dipercaya. Dadi sampeyan yakin ora bakal nganggo Let's Talk? Mungkin iki mung pratandha yen iku worth iku.
Sumber: The Guardian.
Babagan Penulis: Oliver Burkeman minangka publisitas Inggris lan penulis The Antidote. Obat kanggo urip sing ora seneng” (Eksmo, 2014).