Paragraf
Abad XXI wis luwih saka diwiwiti lan ora bakal padha ngerti yen ora ana sing diremehake lan diakoni. jaringan sosial sing revolutionizing donya komunikasi, lan sektor Hospitality ora tetep ing sidelines.
Panganggone dening bar lan restoran Iku beda-beda, nanging kita bisa ngringkes ing telung faktor kunci kanggo mangerteni data sing diwutahake saka panaliten anyar, la Promosi, Partisipasi lan Kasetyan.
Survei kasebut ditindakake sajrone wulan Oktober lan Nopember nganti pirang-pirang atus panyiapan ing cangkeme wakile, nglumpukake sampel 300 tanggapan saka sing ditliti.
Antarane data sing wis ngadeg metu saka analisis anyar saka FACYRE lan The Fork Babagan panggunaan jaringan sosial ing katering, kita nemokake manawa 90% restoran sing nyumbang informasi kasebut ana ing salah sawijining jaringan sosial ing pasar online.
Kita kabeh ngerti sing paling penting utawa penting dening pamirsa utawa nomer pangguna global, yaiku Facebook, Twitter lan Google + jaringan sing paling akeh digunakake ing negara kita, tanpa dilalekake Instagram kanthi wutah eksponensial ing sawetara wulan kepungkur.
- Facebook Jaringan sing digawe Mark Zuckerberg ing taun 2004 minangka jaringan sing paling akeh digunakake dening perusahaan perhotelan kanggo 92% sing ditliti.
- 90% saka restoran sing ditliti ana ing jaringan sosial saka Facebook, Twitter lan Google +, considering wong uga paling menarik kanggo nindakake tumindak promosi.
- Keuntungan sing dirasakake para pengusaha hotel RRSS yaiku kamungkinan promosi restoran, nambah reservasi utawa sesambungan karo pelanggan.
- 70% saka wong-wong sing ana ing bakul ngaku nambah cadangan nganti 10% amarga duwe profil sosial sing aktif.
- Frekuensi umum digunakake dening pengusaha hotel paling sethithik sapisan dina nuduhake utawa nerbitake konten kayata foto, warta babagan panyiapan utawa menu lan tawaran.
Frekuensi publikasi lan macem-macem isi sing saben panyiapan katon wiwit saiki ing workhorse kanggo restoran, amarga ing Internet ora cukup, lan mung 20% saka responden ngandika nerbitaké ing loro kanggo kaping papat dina ing sembarang saka jaringan sosial sing ana.
Cara nindakake publikasi uga minangka salah sawijining prekara sing kudu ditindakake sektor kasebut kanthi profesional, amarga konten kasebut ora diunggah lan mung, cara komunikasi, target pamirsa, wektu, lsp ... ora rampung kanthi ngleksanani bener profesionalisme, orane katrangan saka karya ora bakal diganjar woh-wohan, lan iki kita ndeleng carane data liyane tenan enlightening dening nuduhake mung sing 40% saka responden sing duwe profil sosial aktif ngembangaken strategi online. , cetha lan tetep.
Kanggo nelukake kabeh pamirsa liwat jaringan
Asil saka karya pengabdian online iki, minangka promosi utawa kesetiaan, wis munggah platform reservasi kayata Garpu, sing bubar dituku dening portal internet saka Penasehat perjalanan, lan tumindak minangka pimpinan sing ora bisa dibantah ing kegiatan iki ing saluran online.
Bubar uga ing raksasa Mountain View, dheweke entuk portal reservasi online kanggo nggabungake menyang salah sawijining platform sing paling sukses lan kanthi panggilan sing jelas kanggo #Pengalaman Pangguna kaya Google maps.
Saiki isih kudu dideleng kepiye restoran bisa fokus strategi online lan adhep-adhepan ing tas ide lan ide sing bener. Tumindak omnichannel supaya persepsi pangguna uga global lan kita minangka pelanggan restoran, sing mutusake kepiye, kapan lan ing ngendi pesenan, lunga utawa mung ngerti kegiatan saben dinane "omah-omah pangan”.